事の発端は、友達に久しぶりにメールを書いたことから始まります。

そのメールは、ご機嫌伺いメールだったのですが、
そのお返事メールが事の発端でした。

「先日、EMSで荷物送ったんですが、とどいてない？」
と申し訳なさそうに、友達が書いてきました。

読んだとたん、彼女、もうそろそろ届きそうな時期に何か送ってくれたんだな...　と...
で、私からのメールが、ふつうのご機嫌伺いメールだったことに不思議に思ったようで、
いいにくいのを良く書いてくれました！！という出来事でした。

EMSとは、郵便局が取り扱っている国際宅配便のことです。
友達が、EMSで私宛に、お荷物を送ってくれたとのこと...

それからばたばたと....
でわかったことは、部屋番号が間違っていたんです。
でもそのお部屋の人、受け取っているんです。（ネットで確認しました）
差出人の名前が違うのに！

EMSで送ったと言うことで、彼女に携帯で写真にとって送ってもらい、
こちらのEMSのカスタマーサービスに電話しました。

カスタマーサービスに

日本からの荷物のあて先の部屋番号が間違っていたこと
荷物は既に受領済みであること
受取人本人は別の部屋番号に住んでいること

を伝えると、当地の担当者に調査をさせておって、当地の担当者から電話させるとのことでした。

で、しばらくまって電話が来ました。

該当番号の荷物は既に配達積みであること
受取人のサインはXXXという名前であること（名前は中国人の名前でした）
書いてある住所に配達をすることになっていて、受取人の確認までは責任はないこと

という説明をしました。
ええええ？受取人の確認までは....　　て...　そんななの？？？(T_T)
そういえば、航空便などの印刷物のお荷物や、小型郵便物はここの郵便配達担当配達人さんが帳簿をもって、パスポートで名前を確認して、私もサインしてようやく渡してもらえるけど、
EMSは、いつも別のおにいちゃんが「これ、そう？確認してサインしてね！」で終わり。
えええ？？？そんなちがいがあったんだ！！！

で、いろいろ聞いたのですが、結局

自分でコンタクトしろ！
もしも、荷物が受け取れなかったら再度カスタマーサービスに紛失として連絡しろ！

とのことでした。

その後、私のほうでは、管理事務所と連絡を取り、
かくかくしかじかで荷物が...と話したところ、
仲介に経ってくれて、住んでいる方が出張中だということがわかり、
帰宅次第連絡をするように、通いのお手伝いさんに連絡をしてくれました。

そして、ようやく、XXXさんから連絡があり、荷物を受け取りました。

食品が入っていると言うことだったので、包みを開けた
食品は冷蔵庫で保管していた

とのこと....　
友達は、カードを中に入れたとのことだったのですが、
渡されたものの中に、それは入っていませんでした。
それもいえばよかったのでしょうが、荷物を渡してもらえただけでもうれしかったし、
これ以上、問題を大きくしたくなかったし....

家に持ってきて、ゆっくり、友達からの荷物を見て、友達の好意が無駄にならずすんだこと、喜びました！

それにしても、今回わかったのは、EMSって書留ほどしっかりしていないんだってこと。
今日別途とどいた別のお友達からの印刷物扱いの航空便は、
受け取りに際して、パスポート番号を控えて、名前を確認、そして受領のサインでした。
こちらのほうがよっぽど、しっかりしている.....　特に書留扱いじゃないのに...　なぜだろ？

ま、こんなこともあるでしょう！

荷物が理由もなく返送されたこともあったし
なんどか荷物が紛失したこともあったし....

とにもかくにも、荷物が届いてよかったです(*^_^*)


教訓！

もしもお荷物を送るときには
ビックりを期待するよりも確実にするため、送ったことを必ずおしらせ。
送り状の控えは必ず保存。
不信があったら、迷わず問い合わせ！！

びっくりを期待するよりは....　で別件でもちょっとありました。
メールで送れるギフトカードを利用したのですが、
「迷惑メール」振り分けられていたと言う....
そういうこともあるので、本当にご注意！！！